Статья рассказывает о том, как скорость ответа клиенту влияет на потерю клиентов компанией. Автор проводит эксперименты, оставляя заявки в крупных компаниях и проверяя их скорость ответа, полноту ответа на вопросы и наличие продаж. Результаты экспериментов показывают, что многие компании не оперативно отвечают на запросы клиентов, что приводит к потере клиентов и упущенным продажам.
# Продажи
После новогодних трат люди не хотят больше покупать, но есть способы реанимировать продажи в январе. Советы маркетологов: запустить новую распродажу, предложить персональные и отложенные скидки, открыть pop-up store, устроить флеш-сейл.
Предлагаем 32 способа увеличения продаж и повышения прибыли вашего интернет-магазина. Советы включают в себя четкое описание товаров, правильное размещение кнопки 'купить', использование социальных сетей и многое другое.